01众志成城 多措并举坚决打赢疫情防控战2020年头，阳光保险第一时间明确“全力支持国家抗疫行动、千方百计保证客户服务、不惜一切价格掩护员工宁静”的疫情期间公司三大焦点任务。随着疫情在全国迅速伸张，阳光保险先后向武汉及驰援武汉的近30万医务人员及眷属，北京、深圳和海南等地全体抗疫一线的医务人员累计捐赠疫情保障近4000亿元。

今后，各地分支机构纷纷行动，捐助保险保障保额逾1.2万亿元。新冠疫情发生后，阳光人寿第一时间启动应急预案，启动了取消医疗险定点医院限制等一系列应急服务举措。随后，陆续对38款保险保障产物举行了保险责任扩展。阳光财险升级保险保障，打造复工复产企业“定制款”。

推出升级版“老板放心”“复工保”，努力到场政府共保项目，为企业提供全方位保障。同时，升级全智能科技线上服务，通过多个平台工具，支持无接触式核保核赔。对大型赔案接纳“网络签约先行赔付、疫情后确定最终损失”的特别理赔模式，最大限度保障客户利益与宁静。“确保全体阳光人的宁静是阳光最大的政治、最硬的任务”。

疫情期间，为排除员工后顾之忧，阳光保险为近88万阳光员工及亲属提供了新冠肺炎关爱保障计划，成为保险行业中唯一一家把员工及署理人眷属也列入到关爱规模中的企业。同时，团体高管自愿降薪20%，并掷地有声地发出“不裁员、不降薪、不降低员工怙恃津贴”的答应。02探索创新扶贫模式全面提升贫困地域“造血”能力近年来，阳光在坚守保险主业的同时，努力投身各项扶贫事业，并联合自身优势，探索创新扶贫模式。

停止2020年10月，阳光保险累计投入扶贫公益凌驾4.2亿元，面向内蒙、吉林、贵州、“三区三州”等地域的96个国家级深度贫困县实施精准扶贫，被中国扶贫基金会授予“年度良好孝敬奖”、入选《人民日报》“年度中国企业责任案例”。其中，“双生计划”实施以来，项目已笼罩34个国家级贫困县、73所学校，资助学生三万余人次，累计捐助资金超3400万元；在内蒙、吉林、山东等地县市培训乡村医生超10000名，建设远程医疗服务站69家。

在吉林安图、四川雅安、内蒙乌素图镇及贲红镇，阳光保险与当地政府、扶贫机构互助实施工业扶贫，探索保险扶贫，为贫困地域提供“造血”能力，资助扶贫产物做好产物营销和企业治理。停止11月底，阳光保险在安图龙泉村建设的煎饼厂、龙泉大米基地销售额累计已凌驾385万元，利润凌驾90万元。

疫情期间，阳光保险不忘关注贫困地域中小学校卫生康健服务体系建设，面向“三区三州”和湖北地域的贫困学校捐钱320万元，援建学校“阳光卫生室”，努力播撒阳光人的“爱与责任”。03阳光文化铸就阳光魂三大战役积累能量逆势而上2020年头，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了阳光全年的谋划计划和事情节奏，公司面临前所未有的重大挑战。

但疫情没有阻挡阳光人向上而生的气力，3月16日，阳光保险召开全系统生长启动大会，张维功董事长客观分析了疫情对公司的影响及机缘，指出首要任务是转移战场、快速行动，迅速聚积起生长的能量，并发出了全面打响“百日会战”的战斗令。会战胜利后，阳光乘胜追击相继提倡了“秋收战役”和“决战20”战役，为公司康健快速生长打牢基础、积贮气力。

04十五青春 活力阳光阳光保险举行十五周年司庆运动7月28日，阳光保险迎来十五周年庆，在京举行了以“十五青春 活力阳光”为主题的庆典运动。张维功董事长在运动上做了《弘扬创业精神 携手共克时艰》主题演讲，他回首了阳光保险建立十五年来的生长历程，强调阳光的乐成源于阳光文化、战略定力、创新厘革与战略平衡，同时，对未来5年的生长目的做出明确要求，提出了面向未来的战略举措。

大会期间，阳光还表彰了十五年来为公司生长做出突出孝敬的功勋人物、良好人物、卓越司理人、优秀阳光人、销售精英及获得忠诚服务奖的员工。阳光还向员工送出特别关爱之“礼”：向4万多名老员工怙恃发放“司庆关爱金”；在阳光金融城完工占地约3200平方米高尺度职工之家，为员工缔造了集健身、娱乐为一体的温馨港湾。

05“阳光汇”开人伤案件服务先河实现全国集中审核 6月22日，阳光汇人伤医疗审核服务中心揭牌仪式在阳光融和医院举行，阳光产险率先实现全行业人伤案件全国集中审核。为扎实推进团体“保险+医疗”战略落地，阳光财险团结阳光融和医院建立项目组，克服疫情难题，攻克多项技术难题，研发出业内首款“道交临床路径”赔偿尺度数据库；使用OCR、5G视频等技术简化理赔流程，实现商业保险互联网在线理赔；坚持“以人为本”的理念，依托融和医院专职护士，率先在行业内推出伤病患者理赔“爱陪同”在线服务。

此外，阳光财险多项综合能力获得羁系肯定：在国家市场羁系总局公布的全国服务质量通报中，其整体品牌形象、客户满足度、理赔速度等方面获肯定；在中保协组织的2019年度法人机构谋划评价效果中获评A级，并已一连五年获评A级。06调整结构突破难点阳光人寿全面启动“楼兰计划”2020年，阳光人寿重磅推出“楼兰计划”。

明确了包罗培训造就、政策配套、职场革新在内的项目目的和生长偏向，并最终从全国优选24家省会中支，计划用两年时间，打造100家卓越营业区。自7月1日正式启动以来，阳光人寿借助“登峰”“鸿猷”“云帆”“烈日”四大计划，依托CTP登峰组织生长系统、DES客户需求深度引发系统两大焦点平台，致力于造就一支最富情怀、最具使命、最靓身影、最正能量、最强谋划的绩优省会城区队伍。07阳光资产扎根实体经济资产规模创近年新高建立8年以来，阳光资产始终坚持“服务保险主业、服务实体经济”的初心，坚守“多元设置、绝对回报与价值投资”的理念，不停增强自身能力建设，着重强化风险治理，受托治理资产规模稳健增长，投资收益始终逾越行业平均。

受托治理资产规模创下近三年历史新高。在产物创新方面，5月14日，阳光资产受托治理的“阳光-晋煤天庆基础设施债权投资计划”项目，在中保登完成行业第一单场内结算，首次实现了保险资管产物场内一级市场的全流程电子化；9月14日，成为资管新规细则落地后首批递交申请并注册乐成的资管机构，为开展小我私家资产治理业务做好准备。

08智能应用取得突破科技赋能助力客户服务能力再提升凤凰工程为代表的线上化平台工具，经受住了疫情磨练，助力客户服务能力再提升。疫情发生后两个月内：“我家阳光”、“车生活”月均活跃用户量大幅提升；“全能保”实现了线上远程支持业务员展业；通过电话和线上服务渠道，累计服务客户313万人次，服务满足度达98.87%。科技正在让阳光迸发出新的活力。

今年以来，阳光保险新增专利数65个，其中，大数据及人工智能相关专利申请共35个。此外，阳光财险全面实现车险承保全流程线上化；阳光人寿推出“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”四项服务举措；阳光产寿险配合上线20个视频业务场景，足不出户即可完成原先的临柜业务……阳光以科技创新与流程简化，为客户提供温暖贴心、专业可信的服务体验。克日，经国家人力资源社会保障部、全国博士后治理委员会批准，阳光保险团体获准设立博士后科研事情站，这是此次获批设站的唯一一家保险公司，标志着阳光保险团体产学研一体化迈入新阶段。09阳光融和医院抗疫体现获赞誉结构互联网医院破局疫情常态化 面临突如其来的疫情，阳光融和医院提前部署、主行动为、勇于继承，第一时间抢先投入疫病救治战役。

1月23日，紧迫发动，300多名优秀医生、护士请缨支援湖北前线；24日选派精英护士赶赴湖北前线，也是保险业首次派专业医护人员驰援疫区；27日，24小时内腾空脑科楼，将原本需20多天完成的病房革新工程在48小时内抢工完成，为全市集中救治缔造了条件、赢得时间；2月12日，被确定为山东省10家新冠肺炎定点救治医院之一，也是唯一一家社会资本办医的医院负担都会集中救治重任；3月4日，随着最后两名新冠肺炎确诊患者出院，融和医院所收治简直诊患者已全部治愈出院，经由几十个日日夜夜的奋战，实现了“住院新冠病人零死亡、一线医务人员零熏染”的“双零”目的。近期，融和医院荣获“抗疫良好奉献机构”称呼。疫情期间，为缓解患者线下就诊压力，提高诊疗宁静保障能力，融和医院加速结构“互联网+医疗”，正式挂牌互联网医院，实现患者在家就能享受“三甲”医院知名专家的诊疗服务。

现在，融和医院互联网医院已上线了50多个临床、医技科室。此外，在今年举行的第六届全国文明单元评选中，融和医院被授予“全国文明单元”称呼，是本次评选中山东省唯一获此殊荣的非公医疗机构。

10中国保险博物馆正式完工为民众保险教育新地标2020年7月28日，中国保险博物馆在阳光金融城完工。中国保险博物馆展示区域面积达3000平米，划分为世界保险、中国近代保险、新中国保险、保险教育专题和阳光司史专题。馆内众多展品填补了多项行业空缺。

博物馆的完工，不仅富厚了阳光文化的内在，更是阳光保险努力践行社会责任、推动行业高质量生长的生动体现。早在2013年3月，张维功董事长就提出建设一家保险行业博物馆的构想，并以民众保险教育基地、中国保险文化中心和海内外保险同行交流平台的定位为筹建目的。中国博物馆以其全面的内容展示、富厚的体现形式、多样的展陈场景和较强的艺术熏染力，已吸引了超一万多名观众观光，并有多家公司在此举行党日运动，成为民众保险教育的新地标。

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